Namens de GGD ga je als callcentermedewerker, klantcontact center collega aan het werk vanuit jouw thuis kantoor, home office. Je gaat gebruik maken van jouw eigen PC of laptop en je bent in contact met jouw andere collega's en inwoners van heel Nederland. Je gaat starten na een training van 2 dagen via een Go Live sessie en zo leer je ook via teams jouw andere collega's kennen. Je krijgt begeleiding bij het installeren van de software op jouw laptop of PC en daarna ga je aan het werk. Olympia begeleid jou tot aan dat je start en gaat werken via een groot call center bedrijf wat voor de GGD alles oppakt.

WAT JIJ DOET, DOET ERTOE. WERKEN BIJ HET CORONA AFSPRAKEN NUMMER.

Wil jij je steentje bijdragen aan deze maatschappij en dat Corona onder controle blijft? Je gaat vanuit jouw thuiskantoor, jouw home office op fulltime of parttime basis aan het werk voor de GGD. Olympia zorgt voor de juiste instroom van nieuwe collega's die vanuit een groot landelijk callcenter vanuit de thuis office aan het werk gaan.

Als fulltime of parttime medewerker van het Corona afsprakennummer werk je vanuit huis, met je eigen laptop of PC. Je wordt gebeld door mensen die een afspraak willen maken bij de GGD en je plant deze in.

Je bent wel in het bezit van een laptop of PC met minimaal de Windows 10 versie, je kunt werken vanuit bekabeld internet en je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar.

Samenvattend jouw werkzaamheden vanuit huis:

• Je ontvang inkomende telefoon gesprekken vanuit burgers met vragen en het maken van een afspraak voor test of vaccinatie;
• Actief luisteren;
• Telefonisch communiceren;
• Stressbestendig zijn;
• Klantgegevens verzamelen;
• Inkomende oproepen beantwoorden;
• De gegevens van de burgers in het systeem verwerken;
• Omgaan met de AVG regels;
• Gesprek goed kunnen samenvatten;
• Jouw werkzaamheden verricht je vanuit inbound werkzaamheden;
• Beschikken over computervaardigheden;
• Zelfstandig zaken kunnen oppakken.

Wie ben jij?

Jij staat klaar voor mensen om je heen, zeker in deze tijd. Dit is jouw kans om hiervan je werk te maken. Je bent empathisch en hebt een vriendelijke en professionele stem, waardoor je gemakkelijk gesprekken voert in het Nederlands en soms in het Engels. Het kunnen omgaan met verschillende computerprogramma's gaat jou makkelijk af en je kan snel schakelen. Je beschikt over minimaal een MBO werk- en/of denkniveau. Je bent bereid minimaal 16 uur te werken waarbij 1 avond tot 20.00 uur kunnen werken en minimaal 1 dag in het weekend kunnen werken.

Wat mag je verwachten? Olympia voorziet je van een betekenisvolle baan waarbij je jouw skills kan ontwikkelen vanuit huis.

• 
  Je ontvangt een uurloon van € 10.28 per uur;
• Daar bovenop extra toeslag op zondag van 150% en feestdagen een toeslag van 200%;
• Je bouwt 8% vakantiegeld op;
• 24 vakantiedagen op basis van fulltime;
• Je krijgt een collectieve pensioenregeling;
• Je start met een tijdelijke baan, met uitzicht op vast;
• Je krijgt een betaalde training met goede begeleiding;
• Je ontvangt een headset en thuiswerkvergoeding.