Job description

Doe jij graag net een stapje meer voor onze bewoners en wil je op die manier écht iets bijdragen aan het woongeluk van mensen in Amsterdam en omstreken? Dan willen we je graag spreken. Wij zijn Eigen Haard, en met 56.000 woningen zijn we één van de grootste woningcorporaties van Nederland. Nu zijn we op zoek naar een nieuwe collega’s voor de afdeling Klantcontact!
24 tot 32 uur – Amsterdam
Het eerste jaar word je door Young Capital bij ons gedetacheerd. Bij goed functioneren treed je na een jaar in dienst bij Eigen Haard.
Dit is wat je gaat doen:

• Je komt te werken op de leukste afdeling van de organisatie. De afdeling klantcontact is verantwoordelijk voor het organiseren van een optimale binnenkomst, behandeling, registratie en afhandeling van al het klantcontact;
• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze huurders. Iedereen die Eigen Haard belt, komt bij jou of één van je collega’s terecht;
• Je handelt zeer uiteenlopende vragen van huurders telefonisch af. De vragen kunnen gaan over bijvoorbeeld financiën, overlast en reparaties;
• Jij kunt op termijn je functie verbreden. Denk aan chat, mail, baliedienst en klachtenafhandeling. Ben jij dus helemaal goed ingewerkt in de telefonie en zijn jouw cijfers op orde? Dan zorgen de extra taken voor meer afwisseling in jouw dag;
• Jij ziet het als een uitdaging om iedere vraag op een passende manier op te lossen en gaat hierbij geen obstakel uit de weg.

Dit ben jij:

• Jij hebt hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal een jaar ervaring in de telefonische klantenservice.
• Je hebt (stage)ervaring bij een sociaal maatschappelijke instelling;
• Je bent per 2*4 oktober 2022* beschikbaar voor minimaal 24 uur per week (let op: de eerste vier weken volg je een fulltime (doorbetaalde) training);
• Je bent een zelfstandige werker en kan goed leiding nemen in een gesprek;

De voordelen van werken bij Eigen Haard:

• Een aantrekkelijk salaris (€17,26 bruto per uur, wat neerkomt op €2.394 bruto per maand op basis van een 32-urige werkweek)
• Bij Eigen Haard zijn er diverse mogelijkheden om je te ontwikkelen binnen de functie, maar ook met het oog op jouw toekomst.
• Je draagt bij aan woongeluk in de metropoolregio Amsterdam.

Drie dingen die je moet weten over Eigen Haard

• Wij zijn een Amsterdamse organisatie, en zetten ons met hart en ziel in voor het woongeluk van iedereen in de stad en de wijde omgeving.
• Wij willen graag beter worden in wat we doen, en we helpen jou dus ook om beter te worden in jouw werk.
• Wij proberen ons zoveel mogelijk in te leven in onze klanten, zonder daarbij het belang van de organisatie uit het oog te verliezen.

Klinkt dat goed?

• Solliciteer dan nu via de website van Young Capital: https://www.youngcapital.nl/vacatures/1017240-word-parttime-klantenservice-medewerker-bij-een-woningcorporatie-in-amsterdam
• Je kunt je brief sturen aan l.boschloo@youngcapital.nl of d.vanderlaan@youngcapital.nl
• De sollicitatiegesprekken zullen plaats vinden bij Eigen Haard op donderdag 6 oktober!

Liever eerst nog wat meer informatie?

• Neem dan contact op met Lisanne Boschloo of Dennis van der Laan van Young Capital

Regio:
Noord-Holland

Locatie:
24 tot 32 uur
Contactpersonen:
Susan Saracino

Soort dienstverband: Parttime

Salaris: €2.394,00 per maand

estebanjefferson.com is the go-to platform for job seekers looking for the best job postings from around the web. With a focus on quality, the platform guarantees that all job postings are from reliable sources and are up-to-date. It also offers a variety of tools to help users find the perfect job for them, such as searching by location and filtering by industry. Furthermore, estebanjefferson.com provides helpful resources like resume tips and career advice to give job seekers an edge in their search. With its commitment to quality and user-friendliness, estebanjefferson.com is the ideal place to find your next job.