Vacature Front Office Medewerker

Wij zitten in de CAO recreatie waarbij je in deze functie meer verdient dan in de Horeca CAO.

Urban Residences Rotterdam
Wij zijn een hotel in hartje centrum. Wij bieden reizigers een thuisbasis voor korte en lange verblijven. U vindt ons midden in het bruisende Rotterdam. De ruime designappartementen zijn volledig ingericht, modern en minimalistisch waardoor het een inspirerende werkplek is en ideaal voor het gezin. Thuiskomen voelde nog nooit zo luxe!

Vacature Medewerker Front Office
Als Front Office medewerker ben jij het visitekaartje van ons Hotel. Wij hebben een sfeervolle receptie waarbij jouw werkterrein niet alleen bestaat uit de front office. Wij bieden gasten persoonlijke service en hebben een klein team aan collega’s werkzaam dagelijks. Hierdoor zijn wij flexibel, hebben een groot team gevoel en is geen dag hetzelfde.

Wat zijn je werkzaamheden?
- Het in- en uitchecken van gasten

• Het assisteren van gasten bij vragen en problemen
• Het verwerken van reserveringen en betalingen

- Het beantwoorden van het telefoon- en mailverkeer

• Eventueel het beantwoorden van reviews (indien je daar ervaring in hebt)
• Een goede, efficiënte communicatie met en tussen de medewerkers schoonmaak en technische dienst
• Het verrichten van administratieve werkzaamheden
• Het bewaken en alert zijn op de toegangen van het hotel en de veiligheid.

Wat vragen we van jou?

• Min. 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie in een Hotel.

- MBO werk- denkniveau.

• Jij zorgt voor de gast zowel voor, tijdens als na het verblijf.
• Je weet een lolletje te maken en gasten kunnen goed met je overweg!
• Fouten kunnen gemaakt worden maar jij leert snel en weet jezelf steeds te verbeteren.
• Rijen, telefoon en e-mails tegelijk zijn voor jou geen probleem. Jij weet orde te scheppen en alle afspraken met gasten uit te voeren volgens afspraak.
• Je ziet waar er verkoop kansen zijn en bent een echte problem solver.
• Je Nederlands en Engels is pretty damn good en een 3e taal wordt zeker gewaardeerd!
• Je hebt eerder gewerkt met een Hotel PMS systeem, wellicht zelfs met MEWS (daar werken wij mee)
• Je bent flexibel in werktijden, ochtend, avond, weekend (geen nacht diensten) (diensten starten om 08.00 en eindigen om 21.00)

Wat mag je van Urban Residences verwachten?

• Een leuke en afwisselende baan in een gezellig klein team.
• Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen inbreng en creativiteit.
• Een informele werkomgeving in een jong en ondernemend bedrijf.
• Marktconform salaris volgens CAO Recreatie (geen horeca CAO dus gunstiger!)
• Team en bedrijfs- borrels en uitjes.
• Urban Budget wat je uit kan geven in onze locaties.
• Korting bij hotels over de hele wereld via het Hotel Employee Rate programma.

Wordt jij hier nou ook heel enthousiast van of wil je meer informatie over deze functie? Dan kun je hiervoor terecht bij Daphne van Gastel via marketing@urbanresidences.com
tel: 010 414 3299

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Soort dienstverband: Parttime, Fulltime, Bijbaan Bepaalde tijd

Urban residences Rotterdam
Appartementenhotel in hartje centrum. Wij bieden reizigers een thuisbasis voor korte en lange verblijven. U vind ons middenin het bruisende Rotterdam. De ruime design appartementen zijn volledig ingericht, modern en minimalistisch waardoor het een inspirerende werkplek is en ideaal voor het gezin. Thuiskomen voelde nog nooit zo luxe!