Samen met je team en de operatie zorg je ervoor dat we op de best mogelijke manier de retouren van onze klanten verwerken.
Wat doe je als Manager procesverbetering bij Coolblue?

Als Manager Procesverbetering zorg jij voor de optimalisatie van onze processen binnen het retouren domein. Ook trek jij de kar in de implementatie van nieuwe processen om het beste retouren proces neer te zetten en deze continue te verbeteren. Dat doe je in onze schuur, maar soms ook op de depots. Samen met je team zie je kansen waar processen efficiënter kunnen waardoor je klanten blij maakt en zorgt voor lagere retourkosten. Ook Manager Procesverbetering worden bij Coolblue? Lees hieronder of het bij je past.

Dit vind je leuk om te doen

• Projecten leiden, het identificeren van knelpunten in het retourenproces en het bedenken van concrete verbeteringen om snelheid, efficiëntie en/of kwaliteit in het proces te verbeteren.
• Samenwerken met onze operationele medewerkers in combinatie met andere afdelingen, zorgen dat jouw projecten elke dag goed gedragen worden binnen de operatie.
• Iedereen overtuigen van jouw visie op hoe we retouren zouden moeten verwerken.
• Regelmatig meelopen met de operatie om verbeteringen in het proces te spotten en op te pakken.
• Het aansturen van andere engineers.

Hier herken jij jezelf in

• Minstens 3 jaar werkervaring in procesverbetering of projectmanagement.
• Hbo of wo werk- en denkniveau
• 40 uur beschikbaar
• Analytisch sterk en je zet data makkelijk om naar concrete acties
• Gaat graag opzoek naar de grondoorzaak om het probleem voor eens en altijd op te lossen
• Steekt het liefst zelf de handen uit de mouwen en gaat graag in dialoog met de medewerkers uit de operatie
• Werkervaring in de retail of logistiek is mooi meegenomen

Dit zoek jij verder in een baan

• Geld.
• Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.
• Korting op alle spullen die we verkopen.
• Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.
• 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en waar-je-werkt-geld.
• Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.
• Op dit moment werken wij hybride: dat betekent een combinatie tussen werken op kantoor en werken vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.
• Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt.
• Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.
• Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kun je gewoon een biertje drinken met de baas.
• Een baan bij één van de snelst groeiende bedrijven van de Benelux.