Gooi je verwachtingen van een typisch callcenter overboord! Op onze klantenservice kennen wij geen sales, want service staat centraal. Daarbij ben jij in de lead. Nieuwsgierig geworden? Lees dan snel verder!

Ons verhaal

Met meer dan 98 miljoen actieve gebruikers in 25 landen, zijn we hier bij Just Eat Takeaway.com een wereldwijd food tech bedrijf, dat onze klanten van Amsterdam tot Auckland verbindt met het eten waar ze van houden.

Jouw baan

Als onderdeel van de Nederlandse klantenservice van Thuisbezorgd.nl ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze partner restaurants en klanten. De diversiteit en informele cultuur maken het werk erg leuk. Als jij er blij van wordt om je creativiteit in te zetten om te zorgen dat klanten lekker kunnen eten, ben jij de persoon die wij zoeken.

Jouw werkzaamheden

• Klanten en restaurants in heel Nederland helpen met vragen en problemen via de telefoon en per mail;
• Bestellingen waar nodig ter controle doorgeven;
• Administratieve afhandelingen (horend bij de gevoerde gesprekken);
• Nauwe samenwerking met andere afdelingen.

• Ervaring in de horeca- of restaurant business is leuk, maar goede motivatie vinden wij nog leuker;
• Uitstekende kennis van de Nederlandse taal en goede kennis van de Engelse taal (zowel mondeling als schriftelijk);
• Jij bent een fenomenale collega, maar kan ook goed zelfstandig werken. Daarnaast staat klantgeluk bij jou op nummer 1;
• Als Klantenservice medewerker heb je plezier in telefoneren en haal je voldoening uit het vinden van oplossingen voor steeds nieuwe problemen;
• Flexibiliteit staat zeker in jouw woordenboek. Onze Customer Service is geopend van maandag t/m vrijdag van 09:00 – 01:00 uur en zaterdag/zondag van 10:00 - 01:00 uur, waarbij je vanaf 00:00 uur 200% wordt uitbetaald! Weekenden en avonden werken is voor jou dus geen probleem. Wel kies jij je eigen dagen!
  

• Salaris van €12,30 bruto per uur;
• Een flexibel in te plannen bijbaan van 12 – 24 uur per week;
• Wij snappen dat het leven van een student onregelmatig is. Daarom ga jij jezelf inplannen in het rooster via een online tool en kies je de shifts die jou uitkomen;
• De lekkerste lunches met jouw Takeaway Pay budget;
• Een erg diverse baan met veel diversiteit in een dynamisch en internationaal team;
• Een combinatie van thuiswerken en werken op kantoor, dus daarmee thuiswerk- en/of reiskostenvergoeding;
• Een flinke referral bonus als er door jouw aanbeveling iemand bij ons gaat starten.
  
  

Hier bij Just Eat Takeaway.com bieden we onze collega's de kans om zich te ontwikkelen en te groeien in een van 's werelds toonaangevende food delivery bedrijven. Door een creatieve, dynamische en innovatieve omgeving te bieden, geven we onze mensen de kracht en de ingrediënten voor succes.

Klaar om bij ons aan de slag te gaan als Customer Service Specialist? Klik dan op 'Solliciteer nu' en stuur ons je CV en eventueel een motivatiebrief!

Diversiteit, betrokkenheid en saamhorigheid
Het maakt niet uit wie je bent, hoe je eruit ziet, van wie je houdt of waar je vandaan komt, bij Just Eat Takeaway.com kun je je plaats vinden. We zetten ons in voor een inclusieve cultuur, die diversiteit van mensen en verschillende denkwijzen aanmoedigt, waarin alle medewerkers het gevoel hebben dat ze er echt bij horen en elke dag hun meest kleurrijke zelf naar het werk kunnen brengen.

Meer over ons
Wil je meer weten over onze bedrijfsvisie, cultuur of doorgroeimogelijkheden? Neem een kijkje op onze career website (https://careers.takeaway.com/global/en).