Job description
Als (Strategisch) Key Account Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren en uitbouwen van bestaande grote landelijke klanten. Jij fungeert als de schakel tussen het strategische account, de gehele KONE organisatie en andere belanghebbende partijen. Je bent sterk in relatiebeheer en je weet hoe je onze klanten blijft binden op verschillende niveaus in hun organisatie. Je bent analytisch sterk en kent de letter van het contract waarbij je in de uitvoering lef en tact toont.
Je zorgt niet alleen voor het nakomen van contractuele afspraken van onderhoudscontracten voor liften, roltrappen, en automatische deuren, maar je weet samen met de klant plannen te ontwikkelen om gezamenlijk de toekomst mee in te gaan. Je weet de klant centraal te stellen en bent in staat de klantbehoefte te vertalen naar de oplossingen die KONE biedt. Je weet complexiteit te managen en de klant te ontzorgen. Hierbij speel je in op zaken waar afgeweken wordt van het contract en schat je eventuele risico’s in.
Je werkt binnen een gedreven en professioneel team bestaande uit 5 Key Account Managers; ieder verantwoordelijk voor een eigen klantenportefeuille. Administratieve ondersteuning krijg je vanuit een dedicated Sales Support Specialist en 2 Technical Support Specialisten. In deze functie rapporteer je rechtstreeks aan de Salesmanager.
Jouw werkzaamheden
- Zorgdragen voor een goede naleving van het contract bij een aantal grote strategische klanten;
- Je bent goed op de hoogte van gestelde KPI's en de uitvoering hiervan met betrekking tot bonus/malussen;
- Snel schakelen met verantwoordelijke personen aan klantzijde en KONE organisatie bij afwijkingen van contractafspraken;
- Gesprekspartner zijn op verschillende lagen van de klant organisatie;
- Je kent jouw klanten, begrijpt hun business en de uitdagingen en jij kan de klantbehoefte vertalen naar KONE-oplossingen;
- Strategische plannen omzetten in concrete doelen en verantwoordelijk voor de realisatie m.b.t. omzet, winst, marges en samenstelling. Je bent vastbesloten om resultaten te behalen en bedrijfsdoelstellingen te realiseren;
- Managen van complexiteit en issues bekijken vanuit verschillende invalshoeken en eigen visie tactvol weergeven;
- Opstellen van klantcontracten;
Jouw profiel
Doordat jij over de unieke eigenschap beschikt om enerzijds op strategisch niveau mee te denken over het beleid van je klanten en anderzijds op detailniveau te kunnen schakelen om interne processen te stroomlijnen, maak jij de rol van Key Account Manager tot een succes. Daarnaast vragen wij van jou:
- Minimaal afgeronde HBO opleiding;
- Werkervaring in een complexe verkoopfunctie, bij voorkeur op Key Accounts;
- Je bent analytisch sterk en zorgt voor een goede naleving van het contract. Bij afwijkingen onderneem je actie;
- Je bent resultaatgericht en weet de samenwerking te zoeken met andere collega’s binnen de organisatie door het gezamenlijk (klant)belang voorop te stellen en de klant te ontzorgen;
- Je toont lef en tact en weet de regierol te vervullen tussen beide organisaties door middel van het initiëren en realiseren van structurele verbeteringen op basis van grondoorzaken & analyses;
- Je brengt energie met je mee en je wil dat stapje extra zetten om KONE tot een succes te maken bij onze klanten;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, je bent een seniore en prettige gesprekspartner op verschillende niveaus;
Wij bieden
Je komt te werken bij dé marktleider van Nederland op het gebied van liften, roltrappen en automatische deuren; een 'Great Place To Work'. Daarnaast bieden wij de volgende goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden:
Je komt te werken bij dé marktleider van Nederland op het gebied van liften, roltrappen en automatische deuren; een 'Great Place To Work'. Daarnaast bieden wij de volgende goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden:
- Een vast marktconform salaris en een uitdagende bonusregeling;
- Ruime verlofdagen (27 vakantiedagen, 13 ADV en 1 duurzaaminzetbaarheidsdag);
- Hybride werken. Een door KONE gefaciliteerde thuiswerk mogelijkheid (inclusief thuiswerkvergoeding) en werken op twee modern ingerichte kantoorpanden met flexplekken;
- Een laptop, telefoon en auto van de zaak;
-
'Lease a Bike': Of jij nu een speed pedelec, elektrische bakfiets, e-bike of racefiets op het oog hebt: het kan allemaal!
-
Ruime mogelijkheden om je verder te ontwikkelen door het volgen van training en opleiding;
- De helft van je pensioen wordt door ons betaald en je krijgt korting op onder andere verzekeringen en fitnessabonnement;
- Werken voor een internationale marktleider waar je perspectief hebt om verder door te groeien.
At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life.
Read more on
www.kone.com/careers
estebanjefferson.com is the go-to platform for job seekers looking for the best job postings from around the web. With a focus on quality, the platform guarantees that all job postings are from reliable sources and are up-to-date. It also offers a variety of tools to help users find the perfect job for them, such as searching by location and filtering by industry. Furthermore, estebanjefferson.com provides helpful resources like resume tips and career advice to give job seekers an edge in their search. With its commitment to quality and user-friendliness, estebanjefferson.com is the ideal place to find your next job.