Job description

Zit gastvrijheid in je bloed en vind je het gasten helemaal naar de zin te maken leuk? En ben jij diegene die altijd net even die extra stap zet om dat ook voor elkaar te krijgen? Voor het Crown Hotel Eindhoven Centre zijn we op zoek naar een energieke Guest Service Supervisor met leadership skills.

Wat ga je doen?
Als Guest Service Supervisor ben jij de “go-to” persoon voor onze gasten en je collega’s. Je zorgt ervoor dat gasten een geweldig verblijf in ons hotel krijgen en zoekt telkens naar manieren om die ervaring zelfs nóg beter te maken. Je bent werkzaam en verantwoordelijk voor zowel de afdeling Front Office als Food & Beverage. Je bent een echte teamspeler en weet je collega’s te inspireren, want jij weet als geen ander dat wanneer het team blij is, je gasten dat ook zijn! In wisseldiensten neem jij zowel front office taken op je, als ook die van Food & Beverage en zorg je ervoor dat het gasten aan niks ontbreekt. Met de extra aandacht die je geeft, weet jij de verwachtingen iedere keer weer te overtreffen. Wanneer de laatste gasten de lobby verlaten, pak je meteen door en help je afdelingen daar waar nodig, wat ben je toch een alleskunner!

Wie ben jij?

• De gast staat bij jou écht op nummer 1; je zet dan ook altijd die extra stap;
• Je bent representatief, enthousiast en hebt een proactieve houding;
• Je werkt goed in een team, maar kunt ook zelfstandig werken;
• Je kunt jouw team enthousiasmeren, inwerken, begeleiden en coachen;
• Je hebt een relevante afgeronde opleiding op MBO-4 / HBO niveau;
• Je hebt ervaring in een soortgelijke functie;
• Je bent flexibel in werktijden en taken;
• Je hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel en kan goed presteren onder druk en hectiek;
• Je bent een teamleider en staat sterk in je schoenen;
• Het is een pré als je kennis hebt van IDPMS;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Spreek je ook nog (een beetje) Frans, Duits of Spaans? Dan zijn wij daar heel blij mee!;
• Je woont in (de buurt van) Eindhoven.

Wat kun je van ons verwachten?

• Een fulltime / parttime contract (met de intentie tot verlenging);
• Een brutosalaris vanaf €2.150,00* per maand (op basis van een fulltime dienstverband);
• De Eden Basics zijn bij ons dik in orde. Denk hierbij aan goede collectieve verzekeringen en een reiskostenvergoeding;
• Twee gratis overnachtingen per jaar in een Eden Hotel naar keuze;
• Flinke korting op nog meer overnachtingen, ook voor Family & Friends;
• 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om 5 extra vakantiedagen te kopen;
• Jezelf blijven ontwikkelen in onze Eden Academy;
• Gezonde Fiets via de zaak regeling;
• Laat je online bestellingen gemakkelijk in het hotel bezorgen;
• Een mooie collega aanbrengbonus regeling;
• Toffe collega's en veel (creatieve) vrijheid;
• Gezellige events en natuurlijk een leuk cadeau voor alle mooie momenten in het leven;
• Onze Sjoerd Dijkstra Foundation zet zich namens jou in voor mooie maatschappelijke projecten in de hospitality industrie voor kwetsbare groepen in de samenleving;
• Bij Eden Hotels hechten we veel belang aan gelijkwaardigheid en diversiteit. Je gender, etniciteit, leeftijd of geaardheid maken geen verschil uit voor je kansen tijdens de sollicitatieprocedure. We zijn een bedrijf waar iedereen zich welkom voelt en zichzelf kan zijn. Of je nou jong, iets ouder, student of herintreder bent.

*Salaris is op basis van de Horeca cao loontabel en wanneer de kandidaat 21 jaar of ouder is.

Soort dienstverband: Deeltijds, Voltijds, Vaste baan

Salaris: €2.150,00 per maand

Rooster:

• Flexibel werkrooster

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Flexibele werkuren
• Kerstpakket
• Personeelskorting
• Reiskostenvergoeding

estebanjefferson.com is the go-to platform for job seekers looking for the best job postings from around the web. With a focus on quality, the platform guarantees that all job postings are from reliable sources and are up-to-date. It also offers a variety of tools to help users find the perfect job for them, such as searching by location and filtering by industry. Furthermore, estebanjefferson.com provides helpful resources like resume tips and career advice to give job seekers an edge in their search. With its commitment to quality and user-friendliness, estebanjefferson.com is the ideal place to find your next job.