Een dag als...

Jouw dag begint met een goede kop koffie en de Daily, met alle cijfers van gisteren. Je ziet dat er niet veel geupselled is, dus je maakt een plan en coacht je collega’s. Het is druk bij de Front Office met uitcheckende gasten en dus werk je lekker mee. Het geeft je een kick als gasten happy de deur uitgaan! Er is vorige week een nieuwe stagiaire begonnen die nog veel begeleiding nodig heeft, dus je staat naast haar zodat zij al haar vragen aan jou kan stellen. Als de rust is wedergekeerd (en je koffie koud geworden is) voer je samen met HR een sollicitatiegesprek met een enthousiaste potentiële receptionist, die aangeeft graag veel te willen leren. Precies wat je zoekt! Zodra je klaar bent gaat het brandalarm af! Oeps! Jij pakt je moment en zorgt voor de coördinatie binnen het team. Iedereen weet direct wat ze moeten doen. Gelukkig, een vals alarm! Je merkt dat een collega niet helemaal lekker in zijn vel zit en neemt hem even apart om zijn hart te laten luchten. Na een goede peptalk loopt hij weer vrolijk naar de balie. Zo dat voelt goed!

Aan het einde van de dag is het tijd voor een bootcamp met collega’s, hierdoor ga je heerlijk ontspannen de avond in!

Jij bent..

• Super gastgericht en stressbestendig;
  
• Klaar om jezelf te ontwikkelen! Jij hebt al 1 à 2 jaar ervaring als Front Office medewerker en staat te springen om door te groeien;
  
• Gastgericht: jij krijgt een kick als je gasten positief kan verrassen en zorgt ervoor dat elke gast zich in Casa thuis voelt;
  
• Innovatief: je bent altijd op zoek naar hoe je processen kunt verbeteren, medewerkers kunt ontwikkelen en procedures met veel papierwerk kunt digitaliseren;
  
• Communicatief sterk: je weet elke medewerker te boeien met jouw visie. Ook spreek je de Nederlandse en Engelse taal op professioneel niveau;
  
• Flexibel: je vindt het geen probleem om wisselende diensten te draaien wanneer dat nodig is;
• Iemand met een scherpe blik en groot verantwoordelijkheidsgevoel.

Jouw verantwoordelijkheden...

• Het coachen van een divers team van medewerkers en stagiaires;
  
• Het optimaliseren van de hotelbezetting en commerciële targets;
  
• Het begeleiden en ontwikkelen van jouw collega’s door hen uit te dagen;
  
• Je strijdt iedere dag met het Casa team voor comfort en een persoonlijke service voor onze gasten.

Jij krijgt...

• Een plek in een prachtig bedrijf met een ‘forever young’ karakter, ruime kansen tot persoonlijke ontwikkeling en veel maatschappelijke betrokkenheid;
• Een salaris tussen de €2.020 en €2.400 bruto per maand op basis van een 38-urige werkweek, indien je 21 jaar of ouder bent. Dit is exclusief 8% vakantietoeslag;
  
• De mogelijkheid tot het behalen van een bonus op basis van een winstuitkering aan het einde van het jaar;
  
• Een reiskostenvergoeding op basis van je woon-werk afstand, vanaf 10 kilometer buiten Amsterdam;
  
• De compensatie van overuren in een tijd-voor-tijd regeling;
  

• Diverse mogelijkheden om trainingen bij te wonen en door te groeien binnen Casa;
• Friends and family korting in het hotel en restaurant East;
  
• Gezellige feestjes en borrels;
• Een YourCampus budget voor benefits die bij jouw behoeftes passen!

Jouw team...

Als Front Office supervisor geef je tijdens een shift leiding aan een team van 2 tot 4 collega’s. Het team is betrokken en energiek en staat open voor verandering. Casa is een leerbedrijf en vindt het belangrijk dat iedereen zich zo goed mogelijk kan ontwikkelen. Er worden stagiaires begeleid en opgeleid tot zelfstandig werkend receptionisten en er zijn verschillende trainingstrajecten. Jouw leidinggevende is Serena, de Junior Front Office Manager.

Rooms Division Manager