Locatie: Rotterdam Noord

24-32 uur per week

Als commercieel medewerker Klantadvies & Planning ben jij het visitekaartje van KindeRdam*. Je bent verantwoordelijk voor de perfecte opvangmatch voor onze ouders. Het is een afwisselende functie van plannen én klantenservice aan (toekomstige) ouders per e-mail en telefoon.

Vanuit Klantadvies adviseer je ouders, waarbij je hun opvangwensen vertaalt naar een passend aanbod. Je benadert ouders proactief, denkt mee over alternatieve opvangmogelijkheden en verzorgt de administratieve afhandeling. Dat je dit alles op een klantvriendelijke en plezierige manier doet, hoeven wij je natuurlijk niet te vertellen.

Voor de rol van planner moet je natuurlijk goed zijn in plannen. Maar je houdt ook van puzzelen, zodat je elke dag de balans probeert te vinden tussen de opvangwensen van de ouders en een optimale kindbezetting van de locaties waar jij verantwoordelijk voor bent. Dit doe je samen en in overleg met de managers van deze locaties. Daarnaast signaleer je knelpunten en trends in de bezetting binnen jouw eigen werkgebied, maakt dit bespreekbaar en geeft adviezen om de bezetting te verbeteren.

De afdeling bestaat uit 12 enthousiaste en betrokken medewerkers: een teamleider, een functioneel beheerder van het kindplanningssysteem FlexKids, frontofficemedewerkers en klantenservice-specialisten/planners. Wil jij graag onderdeel zijn van dit gezellige team? Solliciteer dan op onze vacature!

• Je werkt en denkt op hbo-niveau.
• Je kunt commercieel denken en snapt dat verkoopdoelstellingen erbij horen.
• Een dienstverlenende en klantgerichte instelling zit in je DNA.
• Je communiceert op een vriendelijke en professionele manier.
• Je hebt processen snel onder de knie.
• Je bent cijfermatig sterk en hebt bij voorkeur ervaring met plannen.
• Je bent kritisch en staat ook open voor de mening van je collega’s.
• Je bent proactief en durft collega’s advies te geven; gevraagd en ongevraagd.

Als werkgever hebben wij ook zo onze talenten. Met bijna 90 locaties is KindeRdam een van de grootste kinderopvangorganisaties in de regio Rotterdam. Met onze ruim 950 pedagogisch medewerkers bieden we kinderen alle ruimte om de wereld te onderzoeken en te ontdekken, en hun talenten te ontplooien. Wij bieden al onze medewerkers de mogelijkheid zich blijvend te ontwikkelen door middel van trainingen en workshops.

• Een fijne werkomgeving waarin een goede samenwerking en een positieve sfeer centraal staan.
• Een betrokken team met leuke collega’s, waar veel ruimte en aandacht is voor eigen inbreng.
• Een organisatie die openstaat voor jouw ideeën.
• De mogelijkheid om je voortdurend te blijven ontwikkelen door middel van cursussen en trainingen.
• Inschaling en salariëring volgens de cao Kinderopvang, schaal 7 (€ 2.490 - € 3.293 bruto per maand op basis van 36 uur).
• Secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de cao Kinderopvang, zoals een eindejaarsuitkering van 3%, een fietsplan en een goede verlofregeling.
• Na een korte inwerkperiode behoort gedeeltelijk thuiswerken tot de mogelijkheden.

Wil jij als commercieel medewerker Klantadvies & Planning bij KindeRdam werken? Solliciteer dan op deze baan! Als je meer wilt weten over onze vacature kun je bellen met onze recruiter Jilly Dillisse of met de teamleider Klantadvies Nicole Bierwolf via 010 – 44 300 33.

• 
  KindeRdam is onderdeel van HefGroep-KindeRdam. Binnen deze koepelorganisatie vallen nog 3 andere werkmaatschappijen: Peuter & Co, JOZ en SMWR. Samen staan we sterk voor de opvang en ontwikkeling van jonge kinderen van 0 tot 13 jaar in Rotterdam e.o. en de begeleiding van jongeren tot 23 jaar. We doen dat vanuit een maatschappelijke betrokkenheid, waarin we het belangrijk vinden mee te werken aan een kansrijke toekomst van alle kinderen en jongeren.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet gewaardeerd.