Wil jij jouw eigen werkplek inrichten en dus werken vanuit huis? Dan ben je op de juiste vacature gestuit. Telefonisch contact vind je niet zo leuk maar contact via de mail en via de socials vind je geweldig. Jij helpt niet alleen onze klanten op afstand maar je overtreft de verwachtingen. Je beantwoordt allerlei vragen en je geeft ook nog eens productadvies. Oh ja, niet geheel onbelangrijk: je werkt alleen maar in het weekend en in overleg in de vakanties. Een ideale aanvulling op de rest van jouw week. Werk je graag thuis en heb je het liefst contact via de mail, chat en via onze socials? Dan heb jij jouw ideale (bij)baan gevonden.

Hier herken jij zelf in:

• Je hebt affiniteit met de fashion branche;
• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en representatief;
• Je kunt goed zelfstandig werken en onder druk presteren;
• Je bent stressbestending, sterk in communicatie en kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je bent 12 tot 20 uur per week beschikbaar. Je werkt voornamelijk in de weekenden vanuit huis en (heel) soms op werkdagen op ons servicekantoor. Uiteraard in overleg met jou.

Hoe ziet de inhoud van het werk eruit?

Vanuit huis ben jij het eerste aanspreekpunt van de klant. Je staat klanten vriendelijk te woord bij de meest uiteenlopende vragen, klachten en het oplossen hiervan.

• Het beantwoorden van klantvragen per e-mail, chat en social media;
• Het stellen van de juiste vragen en inspelen op de wensen van de klant;
• Het geven van persoonlijk productadvies;
• De verwachting van de klant continue overtreffen zodat ze terug blijven komen;
• Trends ontdekken in de vragen van klanten. Op deze manier help je mee om de kwaliteit van onze service te verbeteren;
• Je werkt op zaterdagen tot 17:00 en op zondagen tot 13:00. Dit doe je vanuit huis met je eigen favoriete koffie of thee.

Je krijgt nog meer dan alleen een hele leuke (bij) baan:

• Werken vanuit huis in jouw vertrouwde omgeving;
• Een uitdagende, parttime functie (12-20 uur) binnen een ambitieuze en groeiende organisatie;
• Ontwikkelingskansen binnen de organisatie;
• Goede arbeidsvoorwaarden;
• 24 vakantiedagen (op basis van een werkweek van 40 uur);
• Een reiskostenvergoeding (voor als je naar kantoor komt);
• Korting in alle Scapino-winkels.

Wanneer wil je kennis maken?

Word jij enthousiast van onze vacature? Stuur ons dan je CV en motivatie via onderstaande knop. Wij zorgen ervoor dat jij binnen 24 uur reactie hebt van ons. Wil je meer weten? Bel dan naar 0592-331213. Hopelijk tot snel!