Job description

Ben jij het zonnetje in (ons gemeente)huis? Help inwoners en ondernemers verder met jouw klantgerichtheid en kennis van Burgerzaken.

Deze vacature van allround medewerker Burgerzaken (36 uur) is jouw volgende stap als je:

aan de balie inwoners en ondernemers verder wil helpen met hun (aan)vragen;
wil werken binnen een team dat wil vernieuwen en verbeteren;
in een wendbare organisatie wil werken, waar digitalisering centraal staat.
Dit ga je doen
Jij bent hét gezicht van de gemeente. Het aanvragen van rijbewijzen of identiteitsbewijzen: jij helpt de inwoner of ondernemer verder en zorgt voor een goede afhandeling. Achter de balie of aan de telefoon weet jij altijd een klant verder te helpen. Je geeft advies en denkt mee met de inwoners. Je controleert en beoordeelt alle verzamelde gegevens en documenten op juistheid, volledigheid en op eventuele document- en identiteitsfraude. En die enorme glimlach? Die heb je natuurlijk sowieso al (dat vinden we zo leuk aan jou), maar wordt nóg groter als je een klant goed geholpen hebt. Dagelijks houd jij je bezig met:

aanvragen/uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen;
verstrekken van uittreksels uit de BRP;
aanvragen van verklaringen omtrent het gedrag;
verwerken van aangifte van verhuizingen en emigraties;
opmaken van notariële verklaringen.
“Jij bent er voor de inwoner op alle belangrijke momenten: van de wieg tot aan het graf!” – John, jouw nieuwe collega

Werken voor Apeldoorn…
..betekent werken voor een open en ambitieuze organisatie. Met 165.000 inwoners zijn we de 11e gemeente van Nederland. Met zo’n 1.450 collega’s werken we aan het Apeldoorn van nu én morgen.

Genoeg uitdaging voor jou en jouw team dus! Jij komt te werken in een team met 45 collega’s. Wat jouw nieuwe team kenmerkt? We zijn een sociaal team en gaan elke uitdaging aan. Bij de gemeente Apeldoorn werk je niet alleen aan een optimale dienstverlening voor inwoners en ondernemers, maar ook aan jezelf. Want met volop kansen voor ontwikkeling, zijn we een ambitieuze organisatie. Een dichte deur kom je bij ons niet gauw tegen, betrouwbare en innovatieve collega’s wel!

Dit bieden we je

Een salaris van minimaal € 2.255,- en maximaal € 3.301,- bruto per maand (schaal 7) op basis van 36 uur;
Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,45% bovenop je salaris. Dit zet je bijvoorbeeld in voor:
ontwikkeling.
vakantiegeld.
een eindejaarsuitkering.
een reiskostenvergoeding.
extra verlofuren.
een fietsregeling.
Een goede werk/privé balans;
144 verlofuren op basis van 36 uur;
Een aantrekkelijke pensioenregeling;
Een gloednieuwe omgeving, want ons huis van de stad is prachtig gemoderniseerd.
Dit neem je mee
Klantvriendelijkheid zit in je en je doet er dan ook alles aan om de inwoners en ondernemers van Apeldoorn goed te helpen. En de veters van je schoenen strik je ook altijd strak genoeg, want je weet dat je voor deze functie stevig in de schoenen staat. Soms is een inwoner of ondernemer namelijk niet tevreden en toch weet jij met jouw communicatieve vaardigheden en klantvriendelijkheid altijd een werkende oplossing te vinden. Jij bent de oren en ogen van de gemeente, dus je kunt ook naar het groter geheel kijken en met verbetervoorstellen komen. Je staat open voor feedback en bent accuraat. Daarnaast:

heb je een afgeronde mbo+ opleiding;
ben je bereid om flexibel volgens de openingstijden van Burgerzaken te werken (van 08:30 tot 17:00 en 1 keer per week tot 19:30).
Kennis van iBurgerzaken en/of meerdere jaren ervaring op een afdeling Burgerzaken? Dan krijg je zeker bonuspunten!

Solliciteren?
Reageren kan tot 18 november via de solliciteerknop. Vanwege ons digitale systeem kunnen wij op een andere manier ingediende sollicitaties niet in behandeling nemen. Heb je eerst nog vragen? Voor vragen over de inhoud van de functie kun je contact opnemen met Erica Sluijmers, Senior Medewerker, via 06-18418438. Voor vragen met betrekking tot de procedure kun je terecht bij Dion Klopman, Teammanager KCC, via 06 39 31 56 58.

Iedereen doet mee
De gemeente Apeldoorn is een inclusieve organisatie. We zijn ervan overtuigd dat we met een diverse organisatie beter zijn voorbereid op de ontwikkelingen in de samenleving. Naast je talent en kwaliteiten breng je ook je achtergrond en voorkeuren met je mee. Je bent welkom!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

estebanjefferson.com is the go-to platform for job seekers looking for the best job postings from around the web. With a focus on quality, the platform guarantees that all job postings are from reliable sources and are up-to-date. It also offers a variety of tools to help users find the perfect job for them, such as searching by location and filtering by industry. Furthermore, estebanjefferson.com provides helpful resources like resume tips and career advice to give job seekers an edge in their search. With its commitment to quality and user-friendliness, estebanjefferson.com is the ideal place to find your next job.