Heb jij ervaring binnen een Customer Service organisatie en ben jij toe aan een nieuwe uitdaging? Dan is deze baan perfect voor jou!

Over het bedrijf

Ter uitbreiding van de afdeling Customer Services van PPG Coatings Nederland zijn wij op zoek naar een Administratief Medewerker voor 40 uur per week.

PPG Coatings Nederland heeft vestingen in 70 landen wereldwijd. PPG heeft zich ontwikkeld van oorspronkelijk een glas- en chemie producent naar nu ’s werelds grootste coating (verven & lakken) producent. De Customer Service afdeling is een integrale ondersteunende afdeling van de commerciële processen van verschillende AC-RNE merken in Nederland.

Met een historie om intern talent te ontwikkelen bieden we jou niet alleen een baan, maar tevens een kans om je verder te ontwikkelen binnen een groeiend bedrijf en een bijdrage te leveren in het toekomstige succes van PPG.

Als Administratief Medewerker bent jij een belangrijke schakel tussen vele verschillende afdelingen (zoals Sales, Marketing, Supply), interne-, en externe relaties. Al deze disciplines zijn nodig om de klant goed te kunnen helpen, waardoor de klanttevredenheid hoog moet zijn.

Over de functie

Jouw werkzaamheden zullen bestaan uit:

• Verwerken en controleren van het totale order tot facturatieproces, zoals o.a. (actie) orders, commerciële correspondentie, klantafspraken, klachtafhandeling, contracten, vaste rapportages, vergoedingen, oplossen van inkoopverschillen,
• Klant-, en datamanagement; invoeren, verrijken en maximaal onderhouden in de daarvoor bestemde systemen (Powerapps, CLientlink, SAP R3, ed)
• Uitvoer van werkzaamheden die tot stand komen door projecten, policy, en/of wetgeving en deze zodanig vastleggen dat rapporteren en opvolging mogelijk is
• Goede verbinding met sales, marketing, supply en andere betrokken afdelingen en collega’s is van belang, zodat er een goede en efficiënte samenwerking ontstaat in de dagelijkse processen
• Meedenken, bijdragen en kennis delen m.b.t. Efficientere afdelingsprocessen, systeemverbeteringen en documentatie (orderflows, complainthandling, retouren, facturatie, logistiek, ed.) Actieve bijdrage in de afdelings-, assortimentsombouw-, en project overleggen

Wat vragen wij van jou

• Ervaring in een soortgelijke functie binnen een dynamische Customer Service organisatie met veel verschillende processen.
• Kennis van en ervaring met diverse softwarepakketten voor commerciële processen (bij voorkeur SAP) en kantoorautomatisering (bij voorkeur MS Office).
• Ervaring met een compliance administratie (Export/SO).

Wat bieden wij jou

• Een fulltime baan van 40 uur per week in de dagdiensten.
• Een salaris tussen de €2651,- en €3203,- bruto per maand op basis van ervaring.
• Trainingen en persoonlijke groei in kennis en kunde die bijdraagt in je functie.
• Uitzicht op een vast dienstverband.